Utolsó frissítés: 2026. március 11.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Joltravin.Eu Kft. (székhely: 1011 Budapest, Fő utca 15., adószám: 12345678-1-41) által üzemeltetett weboldal használatának és a termékek megrendelésének feltételeit.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a weboldal használatára és a weboldalon keresztül leadott összes megrendelésre. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF a Ptk. (2013. évi V. törvény) és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései szerint készült.
A szerződés tárgya a Tonirex természetes eredetű étrend-kiegészítő termék értékesítése és szállítása. A termék nem gyógyhatású készítmény, nem helyettesíti az orvosi kezelést és az orvos által felírt gyógyszereket.
A megrendelés az alábbi lépéseken keresztül történik:
A megrendelés leadásával a vásárló ajánlatot tesz a termék megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársunk telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a megrendelést.
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak magyar forintban (HUF) értendők. A fizetés utánvéttel történik, azaz a vásárló a termék átvételekor fizet a futárnak készpénzben. Egyéb fizetési módokat nem fogadunk el.
A szállítás Magyarország egész területén elérhető. A szállítási költség ingyenes minden megrendelés esetén.
Szállítási határidő:
A szállítást külső futárszolgálat végzi. A kézbesítés előtt a futár telefonon egyeztet a vásárlóval. Ha a vásárló nem elérhető a megadott címen, a futár értesítést hagy, és új kézbesítési időpontot egyeztet.
A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelműen ki kell nyilvánítania elállási szándékát. Ez megtehető e-mailben ([email protected]), telefonon (+36 1 385 9274) vagy postai úton (1011 Budapest, Fő utca 15.).
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket eredeti, sérülésmentes csomagolásában visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A termék árát a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által megadott bankszámlára.
Fontos: Az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék csomagolása felbontásra került, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felel meg a megrendelésnek.
A termékre 60 napos pénz-visszafizetési garanciát vállalunk. Ha a vásárló nem elégedett a termék hatásával, az eredeti csomagolásban és bontatlan állapotban visszaküldheti a terméket, és teljes árát visszatérítjük. A garancia érvényesítéséhez forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Hibás vagy sérült termék esetén a vásárló jogosult a termék cseréjére vagy a vételár visszatérítésére. A reklamációt haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 munkanapon belül be kell jelenteni ügyfélszolgálatunkon.
A Tonirex étrend-kiegészítő termék, nem gyógyhatású készítmény. Nem helyettesíti az egészséges életmódot, az orvosi kezelést és a gyógyszereket. A terméket nem szabad 18 éven aluliak, terhes vagy szoptató nők számára ajánlani orvosi tanácsadás nélkül.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. A terméket csak az ajánlott adagolás szerint szabad alkalmazni.
A megrendelés során megadott személyes adatokat az Adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint kezeljük. A vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a megrendelés teljesítése céljából.
Vásárlóink panaszaikat az alábbi elérhetőségeken tehetik meg:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 385 9274
Postacím: 1011 Budapest, Fő utca 15.
A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Ha a panasz elutasításra kerül, az elutasítás indokolását megadjuk.
Fogyasztói jogvita esetén a vásárló az alábbi szervezetekhez fordulhat:
Békéltető Testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: [email protected]
Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Telefon: +36 1 459 4800
A vásárló jogosult bíróság előtt is érvényesíteni igényét. Az illetékes bíróság a vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság.
A weboldal tartalma, design-ja és grafikai elemei szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalom másolása, terjesztése vagy bármilyen formában történő felhasználása csak a szolgáltató írásbeli engedélyével lehetséges.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a vásárlókat a weboldalon keresztül értesítjük. A módosítás a közzétételt követő napon lép hatályba.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései az irányadók.
Ha kérdése van jelen ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Joltravin.Eu Kft.
Cím: 1011 Budapest, Fő utca 15.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 385 9274
Adószám: 12345678-1-41